Dit blok helpt je wanneer je je account wilt openen en eerst wilt weten of je op de vergunde plek van Spinsamurai Casino B.V. staat.
Dit blok legt de volgorde vast, zodat je weet wat je invult en waarom de site dat vraagt.
Sessie die niet blijft staan. Bovenaan je scherm staat je naam, en plotseling staat daar het inlogveld weer. Dat gebeurt meestal omdat je de pagina in een privévenster had openstaan of omdat je browser cookies opruimt zodra je hem sluit. Blijf daarom in een gewoon venster werken, zonder de geschiedenis automatisch te wissen. Zet je e-mailadres en wachtwoord niet in een notitieblok dat met de cloud meegaat, maar in een beheerder die aan je toestel gebonden is. Wil je na het spelen even weg, kies dan zelf voor uitloggen in plaats van de tab dicht te gooien; dan weet je precies waar je gebleven bent. Zo blijft je sessie van jou en hoef je niet te raden waarom het scherm je naam kwijt is.
Spinsamurai Casino op elk scherm gelijk. Op een laptop zie je het inlogveld groot in het midden, op een telefoon zit het achter hetzelfde menu rechtsboven. Wat nooit verandert, zijn de gegevens die je bij je registratie koos: je e-mailadres en je wachtwoord. Spinsamurai Casino vraagt op geen enkel toestel om iets anders, dus een scherm dat om een kaartnummer of een pincode voor het inloggen vraagt, hoort er niet bij. Controleer bij twijfel het adres in je adresbalk voordat je iets invult. Je voortgang, je saldo en je geschiedenis staan aan je account vast, niet aan het apparaat; pak je een andere telefoon of tablet, dan zie je exact dezelfde cijfers terug zodra je bent aangemeld.
Kijk rustig rond in je profiel. Zodra je naam boven aan de pagina staat, vouwt het accountgedeelte open. Je ziet je saldo in euro en de knop naar storten en opnemen, met de geschiedenis van je transacties erbij zodat je elke beweging kunt terugvinden. Daarnaast staan je limieten klaar, plus een overzicht van je spellijnen en van wat er nog openstaat aan bonussen. Spinsamurai Casino houdt die onderdelen bij elkaar op één plek, zodat je niet door losse menu's hoeft te klikken. Handig is de knop naar je profiel: daar pas je je gegevens aan en zie je welke documenten al zijn goedgekeurd. Blader er bij je eerste bezoek rustig doorheen, dan weet je later meteen waar alles zit.
Stel je limieten direct in. Voor je inlogt zie je alleen de welkomstpagina; erna verschijnt een apart scherm met je speelruimte. Daar stel je je stortingslimiet in, je verlieslimieten en een limiet op je sessietijd, en je kunt kiezen voor een time-out van een paar dagen of voor volledige zelfuitsluiting. Die instellingen gelden meteen, ook als je later op een ander toestel inlogt. Spinsamurai Casino zet ze op dezelfde plek als je saldo, zodat je ze niet hoeft te zoeken op het moment dat je ze nodig hebt. Twijfel je of een limiet goed staat, kijk dan in je profiel bij de bevestiging; daar zie je de waarde en de ingangsdatum. Zo blijft de controle over je speeltijd en je uitgaven bij jou, niet bij een scherm dat je telkens opnieuw moet vinden.
Zo kom je terug in je account. Op het inlogscherm zie je onder het wachtwoordveld de regel voor een vergeten wachtwoord. Vul je e-mailadres in en je ontvangt een herstellink op het adres waarmee je je hebt geregistreerd; via die link kies je een nieuw wachtwoord. Kom je daarna bij een controle uit, dan vraagt Spinsamurai Casino om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een betaalmethode op jouw naam. Reken op ongeveer 67 uur voordat die beoordeling rond is, dus dien de stukken bij voorkeur in op een dag dat je toch niet speelt. Klopt je e-mailadres niet meer, neem dan contact op met de klantenservice via de kanalen die op deze site staan; zij helpen je verder zonder dat je iets hoeft te raden.
Bij Spinsamurai Casino lees je een weigering rustig na: meestal wijst het scherm zelf al de richting waarin het antwoord zit.
De meeste spelers zijn bang dat mobiel inloggen anders werkt dan op hun laptop; dat is niet zo.
De live chat is de snelste weg voor een blokkade die je nu ondervindt. Houd je e-mailadres en de melding die je zag bij de hand, en noem het apparaat waarmee je inlogt. Zo kan de medewerker meteen meekijken in plaats van eerst te vragen.
E-mail past bij een kwestie die je rustig wilt uitschrijven, bijvoorbeeld een documentcontrole die nog loopt. Zet je e-mailadres, je vraag en eventueel een schermafbeelding in het bericht. Je houdt dan zelf een spoor van wat je hebt gestuurd en wat er is geantwoord.
Telefonisch is handig als je liever uitlegt dan typt, bijvoorbeeld bij een account dat op naam van een ander adres staat. Zorg dat je je geregistreerde e-mailadres en je identiteitsbewijs bij de hand hebt. Ook de datum van je registratie helpt, want daarmee vindt de medewerker je gegevens sneller.
Deze vragen lossen de twijfel op die blijft hangen voordat je op inloggen drukt.
Match van 175% op je eerste storting, 37× inzet, geldig 28 dagen
Meer info299 free spins verdeeld over 5 dagen, 37× inzet, geldig 28 dagen
InschakelenWekelijkse cashback van 15% op netto verlies, minimale storting 16 €
InschakelenVergunning, keuring en versleuteling. In je adresbalk zie je het slotje, en daarachter zit 256-bit SSL: wat je invult, gaat versleuteld over de lijn. Spinsamurai Casino B.V. staat met KvK 41799171 in Utrecht ingeschreven en werkt onder vergunning KOA/24841 van de Kansspelautoriteit. De spellen worden gecontroleerd door QUINEL, eCOGRA en BMM Testlabs. Die combinatie is waarom je hier zonder aarzelen je e-mailadres en wachtwoord invult.
Wanneer deel je je wachtwoord?. Jij houdt de sleutel: deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker. Spinsamurai Casino vraagt er nooit om, in geen enkel gesprek en via geen enkel kanaal. Speel je op een toestel dat niet van jou alleen is, log dan uit zodra je klaar bent. Wil je je wachtwoord vervangen, dat regel je zelf in je account. Vraag je je af of een bericht echt is? Sluit het en log in via de site.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan stem je in met ons cookiebeleid.